FAQ - Oft gestallte Froen

Dir hutt Froen? Checkt eis FAQ Sektioun hei ënnen, Dir fannt Är Äntwerte wahrscheinlech do.

Wann Dir keng Äntwert op Är Fro fannt, kontaktéiert eis w.e.g. um 28 100 1.

Wéi kann ech mäi Rendezvous ofsoen?

Wann Dir Äre Rendezvous musst ofsoen, loggt Iech w.e.g. an a confirméiert d'Annulatioun vun Ärem Rendezvous andeems Dir op de Knäppchen "Rendezvous annuléiere" klickt. Wann néideg kënnt Dir méi spéit en neie Rendezvous maachen.

Ech hu kee Code oder eng Bestätegung per SMS kritt. Wat soll ech maachen?

Wann Dir keng SMS Messagë kritt hutt an Dir Är Handy Nummer richteg uginn hutt, préift w.e.g. Är Netzofdeckung a probéiert wa méiglech mat enger anerer Handysnummer. Wann Dir nach ëmmer den Umeldungsprozess net fäerdeg gemaach kritt, kontaktéiert eis w.e.g. um 28 100 1.

Mäi Kand muss och getest ginn, wéi kann ech e Rendezvous mat verschiddene Leit maachen?

Dir kënnt Äre Rendezvous online maachen an den Dag vun Ärem Rendezvous bréngt Dir Äert Kand mat zum Testzenter. Dir musst awer sécher sinn datt Dir Är Ordonnancen matbréngt.

Kann ech mech mat enger Invitatioun vum Large Scale Testing teste loossen?

D'LNS Testzentren akzeptéiere just Ordonnancen vun engem Dokter. Fir Är Invitatioun fir de Large Scale Testing kënnt Dir déi relevant Websäit besichen fir e Rendezvous ze maachen. ( https://guichet.public.lu/fr/citoyens/sante-social/coronavirus/rdv-large-scale-testing.html )

Wéi gi meng perséinlech Date verschafft?

Är perséinlech Donnéeë ginn am Aklang mat dem Reglement (EU) 2016/679 vum Europäesche Parlament a vum Conseil vum 27. Abrëll 2016 iwwer de Schutz vu Persounen a Bezuch op d'Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën an iwwer de fräie Verkéier vun esou Date veraarbecht an d'Ofschafe vun der Direktiv 95/46 / EC ( ""Allgemeng Dateschutzreglement"", ""GDPR"").

D'Informatioun, déi iwwer den online Rendezvous Formulaire gesammelt gëtt, gëtt nëmme benotzt fir ee Rendezvous fir e COVID-19 Test ze maachen an Iech dann Äert Testresultat ze schécken. Den LNS veraarbecht Är Donnéeën net weider a sammelt keng aner Daten wéi déi, déi Dir eis iwwerdroen hutt.

Weider Informatioune fannt Dir an eiser Dateschutzpolitik, déi op folgender Adress verfügbar ass: .

Wéi ginn d'Testresultater iwwerdroen?

Wann d'Analyse vun Ärem COVID-19 Test negativ sinn, kritt Dir eng SMS Noriicht op d'Handysnummer déi Dir uginn hutt. Am Fall vun engem positive Resultat wäert en Dokter vum LNS Iech perséinlech kontaktéiere fir Iech iwwer d'Resultat z'informéieren iwwer d'Handysnummer déi Dir uginn hutt.

Ech sinn a Quarantän. Kann ech Iech d'Ordonnance per E-Mail schécken?

Leider akzeptéiere mir keng Ordonnancë per E-Mail.

Kann ech e Rendezvous iwwer Telefon huelen?

Mir akzeptéiere keng Rendezvousen per Telefon. Maacht w.e.g. e Rendezvous iwwer eis Online Plattform: rdv.lns.lu

Wat sinn d'Prélèvementsmethoden?

D'Prouwe ginn haaptsächlech duerch d'Nues geholl. Wann Dir gesondheetlech Bedenken an dësem Beräich hutt, sollt Ären Dokter dëst op der Ordonnance notéieren a mir huelen dann en Halsofstréch.

Kann ech meng 5 Joer alt Kand mam Rescht vun der Famill teste loossen?

Mir akzeptéieren Kanner ab 6 Joer. Kanner ënner 6 Joer kënne vun hirem Kannerdokter oder Hausdokter getest ginn, an engem vun de medezinesche Sozialzentren oder am Fall vun engem Noutfall an enger anerer Spidolsstruktur, besonnesch an der Kannerklinik vum CHL.

Wat soll ech maache wann ech mäi Resultat fir een Noutfall brauch (Spidol, ...)?

Bei engem Noutfall kënnt Dir eis doriwwer informéieren andeems Dir eis eng Ufro op covid19@lns.etat.lu schéckt. Mir schécken Iech Äert Resultat dann sou séier wéi méiglech.